Waarom we €1 vragen bij online betaling 3
Vanaf 1 september is onze card fee terug van vakantie. Vanaf dan kost het terug 1 euro als je online betaalt. Een van de vragen die we regelmatig krijgen is waarom we bij Just-Eat €1 vragen als je online betaalt. Hieronder vind je drie redenen waarom online betalen bij Just-Eat niet gratis is.
- Bij Just-Eat heb je altijd de keuze. Je kan cash of online betalen. Die online betaling is een extra optie, een extra gemak voor onze klanten die geen zin hebben om geld af te halen of die geen cash op zak hebben. Via Just-Eat kan je zonder cash toch bestellen bij alle restaurants. Door onze extra dienst blijf je nooit op je honger zitten. Zelfs als je geen cash geld hebt.
- We hebben de proef op de som genomen. Gaan mensen massaal meer online betalen als het gratis is? Het antwoord is (helaas) neen. Na 2 maanden gratis online betalen is er slechts een stijging van 0,67%. Geloof ons, wij hebben ook liever dat er online betaald wordt dan aan de deur. Daarom hebben we het gedurende 2 maanden uitgetest maar dienen we helaas vandaag te zeggen dat het niets uitmaakt of er een card fee aangerekend wordt of niet. Dus onze keuze is dan om een deel van de transactiekosten te recupereren via onze klanten die dus bereid zijn te betalen voor deze extra service.
- We zijn een bedrijf. En uiteindelijk is het de bedoeling van ieder bedrijf om winst te maken. En daar schamen we ons niet voor. Daarenboven gaat het grootste bedrag van die €1 naar onze payment service provider en dekken we met die €1 eerder een kost dan echt geld te verdienen.
We zijn ervan overtuigd dat gratis online betalen sommige klanten heel tevreden zou maken. Maar we zijn er van nog meer overtuigd dat we alle klanten heel tevreden kunnen maken met een bereikbare en goedopgeleide klantendienst, met het toevoegen van nieuwe restaurants en met het geven van dolle kortingen.
En, geef toe, als je een aantal keer met korting bestelt, dan ben je zo uit de kosten. Met code NJAM4 bijvoorbeeld. Die geeft je op 01/09/2011 4 euro korting als je online betaalt.
Smakelijk en geniet ervan!







We weten dat je Just-Eat graag ziet maar hou je er ook echt van?




Volg ons op Twitter