Just-Eat

Regelmatig plaats ik mij in de klant zijn of haar spreekwoordelijke schoenen. Ik geloof er namelijk rotsvast in dat customer service het verschil maakt. Bijgevolg heb ik niets liever dan klanten die feedback geven zodat wij er uit kunnen leren en onze service verbeteren. Ik ga hier geen betoog afsteken over customer service , dit doe ik in een latere blogpost wel. Mijn punt is eigenlijk dat om een bedrijf gezond te leiden je regelmatig je product(en) zelf aan een kritische evaluatie moet onderwerpen… Met deze wijsheid in pacht trokken Kristof en ik online en bestelde wat random food bij Ebisu Sushi te Antwerpen.

Wij hebben besteld:
1 Nigri Combo 10 stuks (15 euro) en 1 Maki Combo 12 stuks (15 euro)

Na onze bestelling geplaatst te hebben, tweeten we nog even dat we besteld hebben… Sinds enkele weken hebben we deze “toeter” namelijk in onze site geïntegreerd. Op het einde van je bestelling kan je gewoon je vrienden/followers laten weten dat je besteld hebt. Op deze manier voorkom je dat er iemand onverwachts voor je kookt en aan je deur staat om een “komenetentje” te doen.

Eerst en vooral een pluim voor het restaurant om onze bestelling op het correcte uur te leveren. Als we klachten krijgen van klanten dan is het dat hun eten niet op tijd geleverd is… Helaas kan Just-Eat – buiten het desbetreffende restaurant hierover aanspreken – hier niets aan doen.

De Nigri en Maki waren best lekker. Het viel me vooral op dat de stukken vrij groot zijn. Ook is Ebisu vrijgevig met de vis. Uiteraard wordt het sushischoteltje voorzien van gember, wasabi en soyasaus.
De grote stukken vind ik een pluspunt. Ik hou er namelijk van dat mijn rijstballetjes rijkelijk belegd zijn. Alleen jammer – en dit is natuurlijk persoonlijk – dat er niet meer gember was. Ik verslind gember als zoete broodjes dus een ferme portie gember is voor mij een must.

Conclusie: geslaagde bestelling en geen klachten!

Just-Eat draait om eten, maar nog meer om de mensen die het eten bestellen. We vonden het dan ook een leuk idee om een blik te werpen achter de pc-schermen. Daar waar onze klanten bestellen. Wie zijn ze, wat bestellen ze en wat houdt hen bezig op een doordeweekse dag? Dat wilden wij wel eens weten.

Stiekem gewapend met 15 euro aan vouchers lanceerden we een geheimzinnige oproep via onze Twitter-account en onze Facebook-page. En die oproep mondt uit in onze eerste Just-Eater. Haar naam is Sigrid Dufraimont, ze is zot van nieuwe dingen ontdekken en zou graag kunnen tijdreizen. De antwoorden op al onze andere vragen vind je hier onder.

Naam: Sigrid Dufraimont
Twitternaam: @rrradiogirrrl
Website: http://www.sigridschrijft.be
Leeftijd: 26 al…. (slik)

Hoe heb je Just-eat ontdekt?
Op Twitter. Eigenlijk gebruikte ik altijd een andere website om online eten te bestellen, maar door jullie aanpak op Twitter ben ik toch eens gaan kijken wat er te beleven en vooral te eten viel op jullie website.

Favoriete gerecht?
Op jullie site? Die lekkere vegetarische pizza mét ananas. Ik bestel er ook meestal Ben & Jerry’s Cookie Dough bij. Of eigenlijk, als ik heel eerlijk ben, bestel ik de pizza bij de Cookie Dough.

Geen fan van?
Alles waar vlees in zit.

Waarom bestel je online?
Ik bel niet graag. 8 jaar geleden vond ik een fast food restaurant dat in een chatroom bestellingen opnam en die aan de deur leverde.  Sindsdien bel ik nooit meer om eten te bestellen. De mensen aan de andere kant van de lijn zijn altijd gehaast en verstaan mij nooit. Wanneer ik niet online kan bestellen, probeer ik iemand anders te laten bellen…

Favoriete cartoon?
Dat hondje op Cartoon Network, roze en altijd bang. Courage, the cowardly dog?

Favoriete celebrity chef?
Hmmmm….Geen eigenlijk. Ik hou niet van recepten en koken…Maar ik weet wie Jamie Oliver is, telt dat?

Welke superkracht zou je willen hebben?
Tijdreizen! Ik kan wel een paar dingen in het verleden bedenken  die ik wil meemaken (of eigenlijk nog meer in de toekomst!)

Wat is het langste dat je op bent gebleven vorig jaar en waarom?
Ik blijf vaak laat op omdat ik echt een slechte slaper ben. Een nachtje podcasts of audioboeken luisteren tot 3 a 4 ’s ochtends is geen uitzondering.

Plannen voor vanavond?
Dat vraag je net nu ik naar de Media Markt vertrek om een game te gaan kopen. Dat is niet iets wat ik vaak doe en het komt wel een beetje nerdy over, niet?

Favoriete takeout-dag?
Zondag! Helaas ben ik niet de enige en meestal is het dan ook lang wachten..

Favoriete (takeout)restaurant?
De Mineral in Gent. Elke gelegenheid of excuus is goed om daar eens te gaan eten. Take out? Frietjes van de frituur!

Welk gerecht zal je nooit meer bestellen?
Ik pas tegenwoordig op met Chinees. Mijn laatste verjaardag bracht ik misselijk door omdat ik de avond ervoor Chinees had gegeten…

Wie schenk je 5 euro aan vouchers & waarom?
Mijn schoonzusje omdat die dit jaar met mijn broer gaat samenwonen. Mijn broer heeft, net als ik, een hekel aan koken en ik denk dus dat zij wel wat vouchers kan gebruiken zodat ze niet élke avond moet koken.

Wat is je passie?
Nieuwe dingen ontdekken en schrijven! Bij voorkeur in combinatie.

Voor welke tv-serie zou je thuisblijven?
Geen enkele meer sinds ik een digicorder heb!

Welk gerecht maak je het liefst zelf?
Een roerei :p (met wat ajuin, tomaat en knoflook)

Wat ga jij bestellen met je tien euro?
Cookie dough!! En pizza

Wil jij Just-Eater worden, 15 euro krijgen en nog veel meer? Laat het ons weten!  Stuur een mail en wij maken er werk van.

Bij Just-Eat lusten we wel ‘ns een potje voetbal. Zoals vanavond bijvoorbeeld. Voor het eerst sinds lang hebben drie Belgische ploegen Europees overwinterd, en straks komen we te weten welke van de drie Belgische ploegen doorstoten naar de volgende ronde.

10% korting!

De voetbalavond begint al om 19u, dus als je geen tijd hebt om te koken – of gewoon zin hebt in iets anders – dan kan je natuurlijk je eten via ons bestellen met korting! We geven 10% korting *(hoe gebruiken?) op iedere bestelling die online betaald wordt. De kortingscode is VOET5!

Dus snel als de wiedeweerga naar Just-Eat.be en geniet van een heerlijke voetbalavond!

Voor de liefhebbers alles even op een rijtje.

Anderlecht – Athletic Bilbao: 19u op Canvas
Valencia – Club Brugge: 21u05 op EXQI Sport
Salzburg – Standard: 21u05 op RTBF.be

En wie weet kunnen we over 15 jaar een reportage verwachten waar we terugblikken op de heroïsche prestatie van een Belgische voetbalteam.

*Aangezien Just-Eat de korting geeft en NIET het restaurant is de korting (voorlopig) enkel mogelijk als je betaalt met Visa of Mastercard.

Op Valentijn geven we een vijf euro cadeau aan iedereen die op Just-Eat.be bestelt met de vouchercode VERLIEFD5. Je kan dus bijvoorbeeld een kebab bestellen van 4 euro zonder dat je zelf iets hoeft te betalen. Hoe leuk is dat!

Hoe werkt het?

1. Je kiest je restaurant en je gerechten.
2. Je gaat naar de plaats waar je moet afrekenen en daar vul je de vouchercode in en je klikt op valideer.
3. Na validatie zie je dat de korting verrekend is. Als je meer hebt aangekocht, dan de waarde van de voucher, dan moet je online bijbetalen. Het is niet mogelijk om een vouchercode te gebruiken als je niet online betaalt. Dat is omdat Just-Eat de korting geeft en niet het restaurant.

Voorbeeldvideo: Bestelling van 5 euro met kortingscode van 5 euro.

Als je voor meer dan vijf euro bestelt, dan vul je op dezelfde manier de kortingscode in, maar kies je bij betaalmethode Mastercard of Visa voor het resterende bedrag. Je kan geen korting krijgen als je aan de deur betaalt!

Iedere dag doen we ons best om onze service te verbeteren. We hebben dit jaar onze site een nieuw kleedje gegeven, ons blog een extreme make-over gegeven en achter de schermen bereiden we nog een aantal leuke dingen voor.

En dat loont. We zijn namelijk genomineerd voor een BeCommerce-award in de rubriek ‘Huis, Tuin en Dier‘.  En omdat winnen belangrijker is dan deelnemen, vragen we vriendelijk om op ons te stemmen.

Stem en win een leuke prijs!
Je kan dat doen via deze link, en je vindt ons in de rubriek Huis, Tuin en Dier. Iedereen die deelneemt, maakt kans op een leuke prijs. Als wij winnen, dan kunnen jullie er op rekenen dat we een leuke actie voor jullie in elkaar boksen!

Als het van de Vlaamse man afhangt, dan deelt hij op Valentijn zijn pizza met Erika Van Thielen. De vrouwen zijn dan weer meer gecharmeerd door zanger-presentator Koen Wauters. Wie de Vlaming het liefst niet aan tafel wil met Valentijn is Miss Belgian Beauty organisator Ignace Crombé, op de voet gevolgd door Linda “De Slimste Mens ter wereld “ de Win én entertainer Eddy Wally. Dat blijkt uit een poll die we de afgelopen weken hielden op Just-Eat.be.

Smaken verschillen en daarom peilden we bij onze bezoekers naar de Bekende Vlaming met wie ze dolgraag eens een pizza zouden delen op Valentijn. Of zelfs een tikkeltje meer.

De schoonste mens
Als men een persoon moet kiezen om mee te eten, dan blijkt schoonheid nog steeds een niet te versmaden element. De meestbegeerde vrouw met Valentijn is Erika van Thielen (Fotoalbum), die bij bijna 30 procent van de mannen in de smaak valt. Ze wordt op de voet gevolgd door Ann van Elsen, en Lien van de Kelder maakt de top drie compleet. Opmerkelijk is dat 5 procent toch nog voor zijn eigen vriendin kiest. Bij de mannen doet Wim de Vilder het ook beter dan bij de vrouwen.

SOS Koen
Bij de vrouwelijke respondenten kwam Koen Wauters (Fotoalbum) als overwinnaar uit de strijd. Twintig procent van de vrouwen zet hem in haar top drie. Stan van Samang en Peter Van Asbroeck halen ook nog het Valentijnpodium. SOS Piet en Gunter Lamoot vallen net naast het podium en ook Regi Penxten kregen onvoldoende handjes in de lucht. Bent Van Looy blijkt geen ideale Valentijn te zijn. Hij kreeg, enigszins verrassend, minder dan 1% van de vrouwelijke stemmen achter zijn naam.

“Nooit van mijn leven”
We peilden ook naar de personen die men het liefst niet tegen het lijf wil lopen met Valentijn. De beide seksen zijn het hier roerend eens. Meer dan 15 procent ziet Miss Belgian Beauty organisator Ignace Crombé het liefst niet komen. Ook voor Linda de Win en Eddy Wally is de kans groot dat ze voor een gesloten deur zullen staan.

Benieuwd naar de volledige Top tien?

Nu Just-Eat in een nieuw kleedje zit is pizza bestellen nog nooit zo eenvoudig geweest!

Zelf Ann Reymen van MNM heeft onze website onder de loep genomen en goed bevonden. Hoewel haar voorkeur niet ging naar pizza bestellen, vond ze toch haar goesting bij Japans sushi restaurant Osaka in Vilvoorde.

Luister hier wat ze over ons op MNM vertellen en bestel snel zelf je favoriete pizza, kebab, sushi,… via Just-Eat.

Het is weer bijna Valentijn. De tijd van het jaar waarop we onze liefde nog eens extra in de verf zetten en die we het liefst doorbrengen met mensen die we graag zien. Valentijn lijkt ons dan meteen de perfecte periode om eens te polsen met welke BV jij wel eens een stuk pizza zou willen happen. En met wie je totaal niet zou willen dineren bij kaarslicht.

Zie jij Linda de Win zitten, of eerder Philippe Geubels? Nieuwsgierig wie er in ons lijstje zit? Rep je dan naar onze poll!

Als Valentijnscadeautje geven we een kortingscode aan iedereen die meedoet!

In België wil iedere artiest een plaats bemachtigen in de Tijdloze Honderd. Voor Tech Bedrijven zoals Just-Eat is de Techcrunch Top 100 een aardige graadmeter. We zijn dan ook behoorlijk verheugd dat Just-Eat opgenomen is in de Top 100 die bestaat uit innovatieve mobiele- en webbedrijven mét potentieel. Onze notering is een fraai schouderklopje, maar we gaan de champagne nog niet uit de kast halen, daarvoor is de weg die we af te leggen hebben nog veel te lang, en we nog teveel ideeën en plannen.

Op minder dan een jaar hebben een fraai parcours afgelegd in België. Om de dag hebben we een nieuw restaurant toegevoegd en we hebben nu meer dan 140 restaurants die aan huis leveren, in meer dan 250 verschillende steden en gemeenten. Van Leuven tot Boom, van Oostende tot Sint-Truiden. De meeste zaken die leveren in België zijn pizzeria’s, maar je vindt op Just-Eat ook andere keukens: van Chinees, via Turks en Indisch tot zelfs chips. Iedere dag zijn we op de baan om nieuwe restaurants en smaken toe te voegen.

Deze notering is dan ook zeker geen eindpunt, maar een extra motivatie om te blijven doorgaan op de ingeslagen weg én nieuwe paden te bewandelen. De Spaanse dichter Antonio Machado weet dat mooi te verwoorden. Travelers, there is no path, paths are made by walking. En dat zullen we doen.

Vanaf vandaag kan het goed zijn dat je onze wagens onmiddellijk in het verkeer herkent. We hebben – naast onze website -  ook onze wagens in een nieuw kleedje gestoken. Beelden zeggen meer dan 1000 woorden…